Politique d’expédition
Notre objectif est d'assurer une livraison rapide et fiable à nos clients, où qu'ils soient. Nous expédions quotidiennement aux États-Unis et au Canada et mettons tout en œuvre pour garantir une expérience de livraison optimale à chaque fois.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont vérifiées, contrôlées et emballées sous 24 heures. Une fois traitées, elles sont expédiées depuis l'entrepôt le plus proche de votre adresse.
Délai de livraison
La livraison prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu'à 10 à 15 jours en raison de retards du transporteur ou de l'entrepôt, des conditions météorologiques, d'erreurs système ou d'autres problèmes imprévus.
Emplacements des entrepôts
Nous expédions depuis un entrepôt dédié au Canada pour les commandes canadiennes et depuis un entrepôt distinct aux États-Unis pour les commandes américaines. L'absence d'expédition transfrontalière garantit une livraison plus rapide et sans retards douaniers.
Expédition internationale
Nous livrons partout dans le monde. Pour les commandes internationales, veuillez effectuer un achat unique lors du passage à la caisse. La livraison par abonnement est actuellement disponible uniquement au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni.
Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à team@alcamielements.com. Nous sommes là pour vous aider.